Als Operationeel Manager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie van de vestiging. Je stuurt een team van uitvoerders, werkvoorbereiders, planners en buitendienstmedewerkers aan, met als doel een soepel georganiseerde uitvoering. Je behoudt rust en overzicht, stelt prioriteiten en anticipeert besluitvaardig op veranderingen in planning of inzet.
Je stimuleert samenwerking en creëert een werkomgeving waarin medewerkers zich betrokken en verantwoordelijk voelen. Met natuurlijk overwicht en coachende vaardigheden begeleid je medewerkers op houding, gedrag en prestaties. Je voert ontwikkelgesprekken, bevordert vakmanschap en stimuleert eigenaarschap.
Samen met je team zorg je voor een optimale planning van personeel en materieel, zowel voor vaste contracten als spoedopdrachten. Je waarborgt kwaliteit, veiligheid en klantafspraken, en stemt zorgvuldig af met andere afdelingen. Je bent stressbestendig, klantgericht en hebt oog voor detail én resultaat.
Je draagt verantwoordelijkheid voor het operationeel en financieel resultaat van projecten. Je houdt grip op kosten, marges en voortgang, en grijpt proactief in bij afwijkingen. Je stimuleert continue verbetering van processen, bijvoorbeeld via digitalisering of efficiënter gebruik van middelen, en pakt klachten professioneel op.
Als eerste aanspreekpunt voor opdrachtgevers bouw je aan duurzame relaties. Intern fungeer je als verbindende schakel tussen uitvoering en kantoor, en zorg je voor duidelijke communicatie over voortgang, verwachtingen en knelpunten.
Tot slot analyseer je trends, rapporteer je periodiek over KPI’s en adviseer je over capaciteit, investeringen en procesverbeteringen. Je bent oplossingsgericht, kwaliteitsbewust en draagt actief bij aan een veilige en professionele werkomgeving. De operationeel manager rapporteert rechtstreeks aan de directie.
Bij afwezigheid worden je taken waargenomen door de directeur of bedrijfsleider.
